SEO対策を適切に行えば、ビジネスや顧客体験に即座にその効果が現れます。商品の発見から決済に至る一連のプロセスまで、消費者がたどるすべての道程をシームレスに新たな体験へと変革し、統合化することができれば、その小売企業は大きく事業を成長させることができるのです。
日本では、著名なEコマースの食品・飲料小売業者が、イノベーションの要請に応えました。日本におけるこの市場では、お客様の65%がウェブやアプリの両方から料理を注文したいと考えています。収益を向上させるため、同社はお客様がアプリで注文する方法に加えて、ウェブサイトでの注文もできるようにしました。これによって、お客様は最寄りの店舗で注文した料理を便利に受け取ることができます。
新型コロナウイルスの蔓延によって、消費者の行動は根底から変わってしまいました。外出を控え、その代わりにオンラインで検索して買い物をするようになったのです。消費者はオンラインの店内で必要不可欠な商品を購入し、それをピックアップするだけです。2020年に同社ウェブサイト上にオンライン注文プラットフォームを立ち上げたプロジェクトは、同社にとって極めて重要で、パンデミック禍にあって収益拡大の中心的要因のひとつと位置づけられています。さらに、同プロジェクトでは、お客様のオンライン体験を大幅に向上させることを目指しました。
同ブランドは、毎月何百万人ものお客様が訪れるトラフィックの47%がオーガニック検索からきていることを知りました(当然ながら、獲得コストはゼロです)。
同ブランドはどのようにして、オーガニックトラフィックをフル活用し、オンライン注文プラットフォームのコンバージョンによって売上増を実現できるのでしょうか?
この新しいチャネルから十分かつ持続的な売上収益を生み出すには、以下の2つの点を明らかにしておく必要があります。
Botifyは、同ブランドがこの重要なミッションを達成できるよう、エンタープライズSEOソリューションを提供しました。このソリューションを用いて、同社はBotifyの一元化されたデータモデルに基づいて収益とコンバージョンのデータを収集、保存、分析しました。これらのSEO調査によって、コンテンツの可視性、サイトページのインデックス性、重要な価値のあるページ、そしてサイト内に隠れた、予期せぬ、あるいは未知の技術的問題に関してその全体像と処方箋的インサイト(洞察)を得ることができました。
Botifyのフルファネル検索手法と、サイトのファーストパーティデータ(クロール、ログ、アクセス、キーワード、および収益)を統合して利用することによって、同社はクロールバジェット分析から始まり、インデックス性、ランキング、コンバージョンまでの各ステージをすべて詳しく分析することができました。その結果、以下に挙げる分野で重要な成果が得られたのです。
メリット / 結果
Eコマースのコンバージョン率とオーガニックトラフィックからの収益が、過去12ヶ月間にわたり堅実に増大。
プロジェクト開始後12ヶ月間で、モバイル注文プラットフォームへのトラフィック全体の56%、収益全体の67%をオーガニックトラフィックが占めるようになりました。
ゼロの状態から一躍ヒーローとなったこの新しい収益源は、ビジネスにおいて29倍のROIを達成し、ブランドにとって大幅で新たな販売収益を達成したのです。
「この12ヶ月間、Botify社は、弊社ウェブサイトのトラフィックを活用して、新たなオンライン注文プラットフォーム経由の売上を増大させるためになくてはならない重要なパートナーでした。Botify社は、弊社のお客様の意向に関するインサイトを導き出し、検索エンジンに対するコンテンツの可視性やコンバージョンパスを改善する機会を掴むことができるように支援してくれます。
Botify社の熟達のSEO専門家の協力を得て、同社のプラットフォームを当社のウェブ運用ワークフローに統合することができ、またインサイトを効果的に実際のアクションに変えることができるよう、当社のエージェンシーへの オンボーディングを実施しました。」
Botify がどのようにお客様のウェブサイトの力を引き出すことができるのか、さらに詳しくお聞きになりたいと方は今すぐデモをご依頼ください！
